Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y utilizar VetAssist Plus, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el servicio.

2. Uso permitido

VetAssist Plus es una herramienta de apoyo clínico diseñada exclusivamente para:

• Médicos Veterinarios Zootecnistas (MVZ) con cédula profesional
• Estudiantes de medicina veterinaria bajo supervisión de un MVZ certificado

Queda prohibido el uso por parte de propietarios de mascotas sin supervisión veterinaria, o para cualquier fin distinto al apoyo clínico veterinario profesional.

3. Naturaleza del servicio y limitaciones

El asistente es una herramienta de apoyo para ordenar prioridades clínicas, generar diagnósticos diferenciales y estructurar la comunicación con propietarios. La decisión clínica final siempre corresponde al MVZ responsable.

4. Créditos y pagos

• Los créditos se adquieren mediante pago único sin vencimiento mensual.
• Los créditos no expiran mientras la cuenta permanezca activa.
• Cada consulta clínica consume un crédito, independientemente de los seguimientos realizados dentro de la misma.
• Los créditos no son transferibles entre cuentas.
• Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe.

5. Política de reembolsos

Los créditos adquiridos no son reembolsables una vez procesado el pago, salvo en casos de falla técnica comprobable imputable al servicio. Para solicitar un reembolso por causa justificada, contacte a: alejandromelchor01@gmail.com

6. Limitación de responsabilidad

VetAssist Plus y sus operadores no serán responsables por decisiones clínicas tomadas con base en las respuestas del asistente. El usuario asume la responsabilidad profesional completa sobre el manejo clínico de cada paciente. El servicio se provee “tal como está” sin garantía de exactitud en todos los escenarios clínicos posibles.

7. Confidencialidad de la información clínica

No ingrese datos que permitan identificar directamente a pacientes o propietarios (nombre completo, domicilio, datos de contacto). Las consultas deben describir el caso clínico en términos médico-veterinarios sin incluir información personal identificable de terceros.

8. Modificaciones al servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio en cualquier momento. Los cambios en estos términos serán notificados con anticipación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, escríbanos a: alejandromelchor01@gmail.com